Klachtenregeling
Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts
Wanneer u ergens ontevreden over bent, horen wij dat graag. Wij stellen het op prijs als u dit met ons bespreekt. Als wij weten dat u een probleem ervaart, kunnen we samen zoeken naar een oplossing.
U kunt uw klacht ook schriftelijk aan ons melden via: Klacht melden.
Als u het lastig vindt om uw klacht met ons te bespreken, of als we er samen niet uitkomen, kunt u terecht bij een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris.
De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een passende oplossing en kan proberen te bemiddelen. Hij of zij kiest geen partij en geeft geen oordeel. Alles wat u met de klachtenfunctionaris bespreekt, is vertrouwelijk.
U kunt het klachtenformulier gebruiken via: de website van SKGE.
De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.
Als u er samen met uw huisarts en met hulp van de klachtenfunctionaris niet uitkomt, kunt u uw klacht voorleggen aan de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist), leden die de patiënten vertegenwoordigen en leden namens de huisartsen. De commissie wordt ondersteund door een ambtelijk secretaris, die ook jurist is.
Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Dat betekent dat zowel u als de huisarts zich eraan moeten houden.
Meer informatie kunt u vinden op www.skge.nl.
Compliment melden
Bent u tevreden over de huisartsen en de
medewerkers van Medisch Centrum Oud
Brunssum?
Dit horen wij natuurlijk ook graag !
U kunt dit op een eenvoudige
manier laten weten
Via onderstaande link kunt u de positieve boodschap melden :